La carte de fidélité de vos clients, dans leur téléphone.
Créez votre programme de fidélité dématérialisé en 3 minutes. Vos clients l'ajoutent à Apple Wallet ou Google Wallet — sans application à télécharger. Vous gardez votre marque, vos clients, vos données.
Sans engagementRésiliable à tout momentAucun prélèvement avant la fin de l'essai
Carte fidélité
Le Petit Comptoir
Titulaire
Camille D.
Plus qu'un café et votre boisson est offerte ☕
Les cartes de fidélité en carton, c'est fini.
Vos clients les perdent, les oublient, les jettent. Les applications de fidélité ? Personne ne veut installer une app de plus. Résultat : vos meilleurs clients ne reviennent pas autant qu'ils le pourraient.
Fidélité Pro remet la fidélité là où vos clients regardent déjà 100 fois par jour : leur téléphone.
Tout ce qu'il faut pour fidéliser, rien de superflu.
Pas d'app à installer
Vos clients ajoutent leur carte à Apple Wallet ou Google Wallet en un geste. Aucune application, aucun compte à créer. La carte est toujours dans leur poche.
Prêt en 3 minutes
Choisissez votre type de programme (tampons, points ou paliers), personnalisez votre carte à vos couleurs, partagez le lien. C'est en ligne. Pas besoin d'être un expert.
Votre marque, partout
La carte porte votre nom, votre logo, vos couleurs. Pas de marque intermédiaire entre vous et vos clients. Vos clients, vos données.
Des relances automatiques (sans spammer)
Rappelez à un client inactif de revenir, félicitez celui qui approche de sa récompense, envoyez un message quand il passe près de votre boutique. Automatiquement, au bon moment, jamais en rafale.
Pas besoin de scanner chaque client
OptionnelTrop occupé pour sortir votre téléphone à chaque passage ? Activez l'auto-validation : vos clients scannent eux-mêmes leur ticket de caisse pour enregistrer leur visite. Vous gardez le contrôle, sans lever le petit doigt.
Lancez votre fidélité en 3 étapes.
- 01
Créez votre programme
Tampons, points ou réduction progressive : choisissez ce qui colle à votre commerce. Définissez la récompense.
- 02
Personnalisez votre carte
Votre logo, vos couleurs. La carte ressemble à votre établissement, pas à un modèle générique.
- 03
Partagez et fidélisez
Un QR code, un lien. Vos clients ajoutent la carte à leur wallet. À chaque visite, vous validez d'un scan. C'est tout.
Enfin, une vraie base de données sur vos clients.
Aujourd'hui, vous ne savez presque rien de vos clients. Avec Fidélité Pro, chaque inscription à votre carte alimente votre fichier client. Vous choisissez les informations à demander — nom, e-mail, téléphone, âge, ville… — et vous construisez, visite après visite, une base qui vous appartient.
Vous choisissez les champs
Un formulaire à votre main
Vous décidez quelles informations vos clients renseignent pour obtenir leur carte.
Une base qui vous appartient
Nom, e-mail, téléphone, âge, ville : vos données clients sont à vous, exportables, exploitables.
Mieux connaître pour mieux fidéliser
Comprenez votre clientèle, segmentez vos communications, ciblez vos offres.
Vos clients, vos données. Constituez le fichier client que vous n'avez jamais eu — dans le respect du RGPD.
Vos clients deviennent vos meilleurs commerciaux.
La fidélité retient vos clients. Le programme ambassadeur vous en amène de nouveaux. Récompensez vos clients quand ils parlent de vous — chaque parrainage réussi leur offre un avantage, et vous fait gagner un client de plus.
Vos clients recommandent
Depuis leur carte, ils partagent votre commerce à leurs proches en un geste.
Vous récompensez
Le parrain reçoit automatiquement sa récompense quand son filleul devient client. Vous définissez l'avantage.
Vous gagnez des clients
Chaque recommandation vous amène un nouveau client fidèle, sans budget publicité.
De la rétention ET de l'acquisition, dans le même outil.
Vos meilleurs clients font votre publicité.
Voici à quoi ça ressemble.
La carte côté client, le tableau de bord côté commerçant. Simple des deux côtés.
Tableau de bord
Le Petit Comptoir
Clients fidèles
1 248
+8,4 %
Visites ce mois
3 967
+12 %
Récompenses
312
+5 %
Visites — 8 dernières semaines
Hebdo
Wallet
Carte fidélité
Le Petit Comptoir
Titulaire
Camille D.
Détails de la carte
Mise à jour instantanée à chaque visite.
🎁 Récompense proche
Plus que 3 visites avant votre café offert.
Un tarif simple, sans surprise.
Programmes illimités, clients illimités, notifications incluses.
- Cartes Apple & Google Wallet
- Programmes illimités (tampons, points, paliers)
- Notifications automatiques et par proximité
- Programme ambassadeur inclus
- Tableau de bord et statistiques
- Support
Carte bancaire requise. Aucun prélèvement si vous résiliez avant la fin de l'essai. Sans engagement.
Tout ce que vous vous demandez, avant de commencer.
Une autre question ? Écrivez-nous, on répond vite.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non, jamais. La carte s'ajoute directement à Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android), déjà installés sur tous les téléphones.
Est-ce compliqué à mettre en place ?
Non. La configuration prend environ 3 minutes : vous choisissez votre programme, personnalisez votre carte, et partagez le lien. Aucune compétence technique nécessaire.
Quels types de programmes puis-je créer ?
Trois formats : carte à tampons (ex. 10 cafés = 1 offert), points, ou réduction progressive selon les visites. Vous pouvez avoir plusieurs programmes en même temps.
Comment mes clients reçoivent-ils leurs tampons ou points ?
À chaque visite, vous scannez leur carte depuis votre tableau de bord. Le solde se met à jour instantanément sur leur téléphone.
Dois-je scanner la carte de chaque client moi-même ?
Pas forcément. Par défaut, vous validez chaque visite d'un simple scan depuis votre tableau de bord. Mais si vous préférez ne pas avoir à le faire, activez l'auto-validation : vos clients scannent leur propre ticket de caisse, et leur visite est enregistrée automatiquement. À vous de choisir ce qui convient à votre rythme.
Les notifications risquent-elles de déranger mes clients ?
Non. Les relances automatiques sont envoyées une seule fois, au bon moment, jamais en rafale. Les notifications de proximité sont gérées par le téléphone du client lui-même, sans risque de sur-sollicitation.
Puis-je récupérer les coordonnées de mes clients ?
Oui. Vous paramétrez un formulaire d'inscription avec les informations que vous souhaitez collecter (nom, e-mail, téléphone, âge, ville…). Ces données constituent votre fichier client, qui vous appartient et que vous pouvez exporter. Vous en êtes responsable et les collectez dans le respect du RGPD.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Oui. Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (Allemagne), dans le respect du RGPD. Vous restez propriétaire de vos données et de votre relation client.
Puis-je résilier facilement ?
Oui, à tout moment depuis votre espace, sans engagement. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours.
Prêt à fidéliser vos clients autrement ?
Essayez Fidélité Pro gratuitement pendant 30 jours. Votre premier programme est en ligne dans 3 minutes.
Sans engagement · Résiliable à tout moment